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Retour Croisière Costa Deliziosa Venise-Venise

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Retour Croisière Costa Deliziosa Venise-Venise

Message par Arwena le Sam 24 Nov - 12:30

Bonjour à vous,

Je prends un peu de temps pour vous parler de ma dernière croisière effectuée le mois dernier en octobre 2018 sur le Costa Deliziosa au départ de Venise pour une semaine.
C'était une croisière que j'attendais avec impatience et pour la première fois j'ai été déçue....
Je ne pensais pas dire ça , mais en a peine un an, "la prise en charge des clients à changé". 

Le circuit est très bien :
- Venise
- Barri
- Corfu
- Santorin
- Athènes
- Split

La bateau est bien aussi. 

Mais il y a des petits trucs par-ci par-là qui m'ont déçue.

Le personnel à bord est serviable : chambre et service en salle notamment.

J'ai pris un abonnement au SPA Samsara pour la semaine et grosse déception.
Je pensais avoir le peignoir en chambre il n'y ai pas. Je le demande au SPA et une première esthéticienne me dit "Non, c'est que pour les clients!" je lui dis que j'ai pris un accès au SPA pour la semaine, elle me trouve dans son listing et me redit "Non" , j'insiste et sa collègue lui explique que si j'y ai droit.
Une fois le peignoir en main, on "me laisse" et on m'indique l'entrée. Je reste un peu "bête" ..... Je demande donc à visiter le SPA histoire de ne pas être perdue. Durant le séjour, en discutant avec d'autres clients, je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation.

Je suis membre Perla et du coup, nous avons droit à un repas gratuit au restaurant Samsara. Nous sommes étonnés de ne rien recevoir en chambre pour nous donner une date.
Nous demandons et on nous explique que c'est à nous de réserver. Mais le problème c'est que rien n'est dit pour que ce soit fait.

Autre chose, au niveau du forfait boissons. Nous avions l'habitude de prendre le Brindiamo et il y a des boissons (dont les cocktails sans alcool) en moins dans le forfait depuis le mois de Janvier 2018. Grosse déception !!!

Je vous mettrais des photos dans le prochain poste.
N'hésitez pas si vous avez des questions.
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Arwena
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Re: Retour Croisière Costa Deliziosa Venise-Venise

Message par Z06 le Sam 1 Déc - 17:37

Bonsoir Arwena

désolé de vous répondre tardivement

-Aie ces petites "choses qui amène les déceptions ..dommage
j'ai l'impression que la qualité n'est de moins en moins présente

- je vais attendre vos photos,

Merci


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Re: Retour Croisière Costa Deliziosa Venise-Venise

Message par NousDeux(Admin) le Lun 3 Déc - 17:42

Bonsoir Arwena


Merci pour votre retour j'avais egalement remarqué un baisse de qualité chez costa.
désolé que tout n'ai pas été au top


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Re: Retour Croisière Costa Deliziosa Venise-Venise

Message par Arwena le Ven 7 Déc - 17:09

Bonjour à vous,

Les photos vont arriver (désolée pour mon retard).
Un autre compte rendu (très décevant lui aussi d'ailleurs) sur la mini-croisière effectuée la semaine dernière sur le Costa Diadema va arriver.
Je crois d'ailleurs que j'en ai fini avec Costa .....

A très vite
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Re: Retour Croisière Costa Deliziosa Venise-Venise

Message par Z06 le Ven 7 Déc - 17:16

MERCI

bonne soirée


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Re: Retour Croisière Costa Deliziosa Venise-Venise

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